認證
ISO9000
HACCP
ISO22000
什麼是ISO9001, ISO22000, HACCP？
ISO9001:2015 是由國際標準組織（International Organization for Standardization）所制定的品質管理系統，目前全球已有超過100多萬家的公司與組織通知其認證，是相當具有公信力的認證。該標準透過既定的原則，使組織在管理、客戶需求與持續改進上得到提昇。HACCP 與 ISO22000:2018 則著重於食品安全衛生的管理，針對食物來源危害的預防、消除和控制，從生產端至消費端嚴格監控，因此在格外注重食安議題的台灣，此 系統受到主流食品大廠的青睞。
為什麼所有月子中心應該都要具備這些認證？
因為風險管理，因為層層把關，因為非常麻煩。薇閣薇恩與姊妹館御兒產後護理之家是目前唯二擁有全部三項國際認證的月子中心，我們相信，在經歷過 SARS、食安風暴與 COVID-19 疫情後，除了標準的感控與風險管理機制，產後護理、長照等醫療相關機構應在能力範圍內盡量提升「對內部的安全機制」與「對外部的服務品質」，一方面減少危害發生，一方面提高消費者滿意度。安全控管措施不會嫌多，品質永遠有進步的空間，透過國際認證周全的管理機制，月子中心能為您提供更優良的服務。
所以，這些認證很難取得嗎︖
非常困難。我們上文所提到的這個「麻煩」的部份，就是大多數的月子中心並未擁有認證的主要原因：一為取得的困難性，二為增加的成本過高。為了將系統導入組織營運，館內進行了為期數月的訓練課程，記得導入之初詢問護理長、主廚的課程心得︖兩人眼睛皆呈漩渦狀直說難。的確，雖都是在各自的領域執業多年，擁有豐富的經驗與絕對的專業性，但管理系統的控管機制非常細緻，任何一事件都要有相對的應變措施及改善方法，除了要花時間與原先的營運方式導入融合，還會大大的增加人員工作量，可把主管們給難倒了。所幸在眾志成城的努力下本館順利取得認證，雖是「麻煩」且成本又高，但是越「麻煩」，安全係數也隨之增加了，不是嗎︖這才是我們最關心的事情。
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